Politique de confidentialité

Dans le cadre de l'utilisation de Infinityshop-cm, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (format camerounais +237).
• Données de livraison : adresse postale, ville, quartier, repères de localisation au Cameroun.
• Données de paiement : informations relatives aux transactions Mobile Money (MTN MoMo, Orange Money) et autres moyens de paiement.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
• Données de compte : historique des commandes, liste de souhaits, préférences.

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes sur l'ensemble du territoire camerounais.
• Gérer votre compte client et assurer le service après-vente.
• Vous envoyer des notifications relatives à vos commandes (SMS, e-mail, WhatsApp).
• Personnaliser votre expérience d'achat et vous proposer des produits pertinents.
• Améliorer nos services et la performance de la plateforme.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires au Cameroun.

Infinityshop-cm utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : maintenir votre session de connexion et le fonctionnement du panier d'achat.
• Cookies de performance : analyser le trafic et améliorer l'ergonomie du site.
• Cookies de personnalisation : mémoriser vos préférences linguistiques (français/anglais) et régionales.
• Cookies publicitaires : afficher des offres adaptées à vos centres d'intérêt.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Vos données peuvent être partagées avec :

• Partenaires de livraison : services de livraison locaux au Cameroun pour acheminer vos commandes.
• Prestataires de paiement : opérateurs Mobile Money et établissements bancaires partenaires.
• Prestataires techniques : hébergeurs et services de maintenance de la plateforme.
• Autorités compétentes : uniquement sur demande légale conformément au droit camerounais.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs.
• Stockage sécurisé des mots de passe avec des algorithmes de hachage avancés.
• Accès restreint aux données personnelles, limité au personnel autorisé.
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité.
• Surveillance continue contre les intrusions et les accès non autorisés.

Conformément à la réglementation en vigueur au Cameroun, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles détenues par Infinityshop-cm.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :

• Entreprise : Ets Yeni Consulting
• E-mail : contact@infinityshop-cm.com
• Téléphone : +237 6XX XXX XXX
• Adresse : Cameroun

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours ouvrables.